四川省执业药师协会志愿者管理办法
第一章 总则
第一条 为规范四川省执业药师协会（以下简称“协会”）志愿者服务管理工作，保障志愿者合法权益，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动药学志愿服务事业健康有序发展，依据国家《志愿服务条例》和《四川省志愿服务条例》及协会《章程》，结合我省执业药师工作实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于协会组织、开展的各类志愿服务活动中志愿者的招募、注册、培训、服务、管理、保障、激励等相关工作。
第三条 本办法所称志愿者，是指不以物质报酬为目的，基于公益信念和责任，自愿、无偿地以自己的时间、知识、技能、体力等资源，接受协会安排，为公众和药学事业发展提供服务和帮助的执业药师、药学相关领域人员及热心人士。
第四条 协会志愿服务工作遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则。
第二章 组织机构与职责
第五条 协会秘书处负责统筹规划、协调指导协会的志愿服务工作，主要职责包括：
（一）制定志愿服务工作发展规划和规章制度；
（二）负责志愿者的招募、注册、审核、培训与管理；
（三）策划、组织、实施志愿服务项目与活动；
（四）负责志愿者服务记录及信息系统管理；
（五）协调资源为志愿服务活动提供必要保障；
（六）开展志愿者宣传、表扬与激励工作；
（七）处理志愿服务相关投诉与建议。
第三章 志愿服务领域
第六条 志愿服务内容
（一）医药相关政策法规宣讲；
（二）安全用药科普宣传；
（三）提供药学服务；
（四）协会各类公益培训、会员活动的组织、保障等；
（五）协会开展的其它需要志愿服务的活动。
第四章 志愿者条件与注册、活动流程
第七条 申请成为协会志愿者，应具备以下基本条件：
（一）年满十八周岁，具备完全民事行为能力（特殊情况经监护人同意的未成年人可参与与其年龄、身心状况相适应的志愿服务）；
（二）热爱祖国，遵纪守法，遵守社会公德，无不良行为记录；
（三）认同协会宗旨和志愿服务理念，具备志愿服务精神；
（四）具备与所参加的志愿服务项目相适应的基本素质、专业知识或服务能力（申请药学专业服务类岗位的，原则上应具有药学、中药学等相关专业背景或资格）；
（五）身心健康，能够合理安排时间参与志愿服务；
（六）遵守本办法及协会相关管理规定。
第八条 志愿者注册及活动程序：
协会已在共青团四川省委“志愿四川”平台注册“四川省执业药师协会志愿服务队”，所有志愿服务项目均通过该平台统一进行发布。
（一）通过公众号“四川青年志愿者”— “志愿四川”注册申请账号；
（二）登录后在主页搜索“四川省执业药师协会志愿服务队”并加入；
（三）报名协会发布的志愿服务项目，并提交个人相关信息；
（四）协会对报名信息进行审核，平台以短信形式发送报名成功通知；
（五）活动当天到达现场后进入平台签到、签退，记录服务时长。
第五章 志愿者的权利与义务
第九条 志愿者享有下列权利：
（一）自愿加入或退出协会志愿者组织；
（二）获得与所从事志愿服务活动相关的真实、完整信息和安全保障；
（三）获得志愿服务活动所需的必要培训、物质保障和必要补贴（如交通、食宿补贴等）；
（四）获得志愿服务记录证明；
（五）对协会志愿服务工作提出意见和建议；
（六）在志愿服务活动中遇到困难时，优先获得协会的帮助；
（七）法律、法规及协会规定的其他权利。
第十条 志愿者应当履行下列义务：
（一）遵守国家法律、法规及协会的相关规定；
（二）履行志愿服务承诺，完成协会安排的志愿服务任务；
（三）自觉维护协会、志愿者组织和志愿者的形象与声誉；
（四）保守在志愿服务活动中获悉的国家秘密、商业秘密、个人隐私及其他依法受保护的信息；
（五）因故不能按时参加或完成预约的志愿服务，应及时告知协会项目负责人；
（六）不得向志愿服务对象收取或变相收取报酬；
（七）不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；
（八）参加协会安排的培训，提高服务能力；
（九）法律、法规及协会规定的其他义务。
第六章 志愿服务管理
第十一条 协会根据社会需求、药学事业发展需要及自身工作安排，策划并在共青团省委“志愿四川”平台发布志愿服务项目。项目内容包括：项目名称、服务内容、服务时间、服务地点、所需志愿者条件及数量、保障条件等。
第十二条 志愿者招募应公开、公平，根据项目要求择优录用。对专业性较强的服务项目，应对志愿者的专业技能进行必要考核。
第十三条 协会根据服务项目要求，对志愿者进行岗前通用培训和岗位专项培训，内容可包括志愿服务理念、职业道德、服务规范、专业知识与技能、安全防护、应急处理等。
第十四条 协会应做好志愿者的服务记录工作，如实记录志愿者参与服务活动的项目、内容、时间、评价等信息。志愿者可登陆“志愿四川”平台查询服务记录。
第十五条 建立志愿者服务时间累计和绩效评价制度。服务时间以小时为计量单位。协会定期对志愿者服务情况进行评价。
第十六条 志愿者在协会组织的活动之外，以个人名义开展的志愿服务行为，由其个人负责，协会不承担相关责任。
第七章 保障与激励
第十七条 协会应为志愿者提供必要的保障：
（一）提供与服务活动相关的必要知识和技能培训；
（二）提供开展活动所必需的物资、设备和场地；
（三）对在志愿服务活动中可能发生的人身伤害、财产损失等风险，通过购买保险、签订协议等方式提供相应保障；
（四）对志愿者在从事志愿服务活动中产生的交通、误餐、通讯等必要开支，协会按照“合理补偿、分类定额”的原则给予适当补贴。补贴标准如下：
1.补贴适用范围：
适用于经协会审批、通过“志愿四川”平台统一发布，且服务时长达到4小时及以上的单次志愿服务活动。
2.补贴构成与参考依据：
协会参考《四川省省直机关差旅费管理办法》相关规定，将单次志愿服务补贴统一核定为200元/次/人（含交通补贴80元、伙食补助100元、通讯及杂费补贴20元）。
3.特殊情况：
服务时长不足4小时的短期活动，或协会已统一安排车辆、统一安排就餐的活动，将酌情调减或不再发放对应部分的补贴。
志愿服务原则上应在当地招募志愿者，确需志愿者前往常驻地以外服务的，经协会秘书处审批，优先选乘公共交通，往返公共交通费用凭票据实报实销，当次服务补贴仍按200元/次/人的标准发放。若公共交通不便，可乘坐出租车（含网约车），费用据实结算。当次服务补贴不再发放交通补贴部分（80元），按120元/次/人的标准发放。因开展志愿服务确需住宿的，经协会秘书处审批，参照《四川执业药师协会财务管理办法》中差旅费相关标准执行。
4. 经费保障：
志愿服务补贴纳入协会年度活动经费预算，补贴发放严格履行审批程序，以“志愿四川”平台记录为发放依据，实行台账管理，确保全程留痕、可追溯，自觉接受监督检查和审计。
第十八条 建立志愿者激励机制，根据服务时间和服务绩效等进行综合评定，给予以下形式的表扬和激励：
（一）在协会网站、公众号等平台进行宣传和表扬；
（二）优先推荐参与相关评优、评先活动；
（三）优先获得参加协会组织的培训、交流、考察等活动机会；
（四）授予年度“志愿服务之星”荣誉称号并发放适当奖励。
第八章 退出与注销
第十九条 志愿者可根据个人情况申请退出。申请退出应提前向协会秘书处提交书面申请，并做好工作交接。
第二十条 注册志愿者出现下列情况之一的，协会可注销其注册资格：
（一）违反国家法律法规或本办法规定，造成不良影响的；
（二）利用志愿者名义或志愿服务进行营利性或非法活动的；
（三）服务过程中存在重大过失，给服务对象、协会或第三方造成严重损害的；
（四）连续两年未参与协会任何志愿服务活动的；
（五）自愿申请退出的；
（六）丧失民事行为能力或不适合继续从事志愿服务的其他情形。
第九章 附则
第二十一条 在志愿服务活动中，协会、志愿者、志愿服务对象之间应互相尊重、平等相待。因志愿服务发生争议的，由协会协调解决。
第二十二条 本办法由四川省执业药师协会秘书处负责解释。
第二十三条 本办法自第二届理事会第九次会议审议通过后，自印发之日起施行。原2025年12月29日发布的《四川省执业药师协会志愿者管理办法》同时废止。
四川省执业药师协会
2026年6月4日
